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电信用户可以通过发送短信代码来查询账户余额。具体操作步骤如下。

1、打开手机短信功能，点击新建短信。

2、在收件人一栏中输入“10001”，这是电信的官方客服号码。

3、输入需要查询的内容，查询余额的代码是“CXYE”。

4、点击发送，稍等片刻就会收到关于账户余额的短信回复。

查询短信可能会产生一定的费用，如果无法收到回复或余额出现异常，建议直接拨打电信客服电话或前往营业厅咨询。